Tout ce qu'il faut savoir sur nos prestations, nos tarifs, le crédit d'impôt et nos garanties. Une question n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous.
Nos prestations de ménage à domicile démarrent à 22 €/h, soit 11 €/h après crédit d'impôt de 50% pour les particuliers. Chaque devis est personnalisé selon la surface, la fréquence et les prestations souhaitées.
Oui. Toutes nos prestations de ménage à domicile chez les particuliers ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50% sur le montant payé, dans la limite des plafonds légaux (12 000 € par an, porté à 15 000 € pour un premier emploi). Ce crédit est accordé, que vous soyez imposable ou non.
Nous couvrons l'ensemble de la Seine-Maritime (76) et de l'Eure (27). Nos principales zones d'intervention : Rouen, Le Havre, Dieppe, Sotteville-lès-Rouen, Mont-Saint-Aignan, Grand-Quevilly, Évreux, Louviers, Vernon et leurs communes limitrophes.
Nous nous engageons à répondre sous 2 heures ouvrées à toute demande de devis. L'intervention peut démarrer sous 48 à 72 h en moyenne, parfois le jour même en cas d'urgence.
Oui, nous privilégions des produits certifiés écolabel, sans danger pour les enfants, les animaux et les personnes sensibles. Nous pouvons aussi utiliser vos propres produits sur demande.
Tous nos intervenants sont salariés de la société, formés à nos protocoles et couverts par notre assurance responsabilité civile professionnelle. Aucun travail au noir, aucune sous-traitance cachée.
Oui, sans frais jusqu'à 24 heures avant l'intervention. Au-delà, nous facturons 50% de la prestation pour couvrir les frais d'organisation de l'équipe.
Oui : hebdomadaire, bi-mensuel, mensuel ou personnalisé. Les contrats sont résiliables avec un préavis de 30 jours, sans pénalité. Un tarif préférentiel est appliqué aux contrats réguliers.
Oui. En cas d'insatisfaction signalée dans les 48 heures suivant l'intervention, nous repassons gratuitement pour corriger les points soulevés. Votre satisfaction est notre meilleure publicité.
Particuliers : virement bancaire, prélèvement SEPA, chèque ou CESU. Entreprises : facturation mensuelle avec échéance 30 jours fin de mois.
Oui. Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, avec des créneaux en soirée pour les bureaux et les commerces. Une majoration de 15% s'applique les dimanches et jours fériés.
Non, pas nécessairement. La majorité de nos clients nous confient un jeu de clés ou un code d'accès. Chaque remise fait l'objet d'un document signé, et les clés sont conservées dans un coffre sécurisé.